impossible d'allumer mon wiko...

Bonjour, Mon wiko rainbow up 4g s'est éteint tout seul alors qu'il avait encore de la batterie et je n'arrive plus à l'allumer...Même si je le branche sur secteur, rien ne se passe. Il est neuf et je n'ai même pas fini de le payer! Que faut-il que je fasse? Merci à tous ceux qui pourront m' apporter leur aide parce que là, je me sens un peu démunie...